Cos'e Veylon Garanzie? — un servizio per emettere garanzie commerciali con codice univoco, QR di verifica e ancoraggio Bitcoin. Il cliente verifica autenticità e scadenza in 5 secondi, anche dopo che chiudi.
Domande frequenti
Che differenza c'e con la garanzia legale di 2 anni del Codice del Consumo?
La garanzia legale (art. 128-135 Codice del Consumo) e' obbligatoria, dura 2 anni, copre la conformita del bene, e' dovuta dal venditore al consumatore: esiste comunque, anche senza certificato. La garanzia commerciale (art. 133) e' volontaria, in aggiunta a quella legale, con condizioni che decidi tu (durata maggiore, copertura specifica, ecc.). Veylon Garanzie serve per emettere e tracciare in modo opponibile la garanzia commerciale — non sostituisce gli obblighi di legge sulla garanzia legale.
Cosa succede se chiudo l'attività?
La garanzia rimane verificabile per sempre. Il codice univoco resta nel database Veylon (anche se chiudessi Veylon, le ricevute Bitcoin sono ancorate al registro pubblico via OpenTimestamps). Il cliente può sempre dimostrare a un giudice: codice, data emissione, scadenza, condizioni. Resta aperto il tema di chi onora la garanzia commerciale se l'attività e' cessata (questione separata, governata dal diritto civile e dal subentro/successione di azienda), ma la prova della garanzia non si perde.
Il cliente come verifica? Deve installare un'app?
No. Il cliente inquadra il QR sul certificato con la fotocamera del telefono e si apre la pagina pubblica verifica-garanzia.html?codice=GAR-.... In alternativa, digita il codice manualmente sulla stessa pagina dal browser. Vede subito: prodotto, venditore, data emissione, scadenza, condizioni, stato (valida/scaduta/contestata), conferma Bitcoin. Niente account, niente download.
La scadenza e' personalizzabile per ogni garanzia?
Sì. Quando emetti scegli la durata: 6 mesi, 1 anno, 2 anni, 5 anni, 10 anni, custom (data esplicita). Puoi anche emettere garanzie senza scadenza (es. garanzia a vita su pezzi unici), che restano valide finché il bene esiste. La scadenza fa parte delle condizioni firmate digitalmente, quindi non puoi modificarla dopo l'emissione: per cambiarla devi emettere una nuova garanzia che supersede la precedente, con audit log esplicito.
Posso emettere 1000 garanzie in batch?
Sì. Dal piano Business hai accesso all'API REST POST /garanzia-crea che accetta CSV o JSON array. Esempio: importi i 1.000 numeri di serie del lotto produttivo, mandi una sola chiamata, ricevi 1.000 codici univoci + 1.000 PDF certificati pronti da stampare/spedire/incollare al prodotto. L'ancoraggio Bitcoin viene fatto in batch tramite un Merkle tree (un'unica transazione copre fino a milioni di garanzie).
Le condizioni della garanzia si possono modificare dopo?
No. Le condizioni hanno hash SHA-256 ancorato Bitcoin nel momento dell'emissione: questa e' la garanzia di non-ripudio. Se devi correggere un errore (es. data sbagliata, condizione mal formulata), revochi la garanzia originale (la marca come "sostituita") ed emetti una nuova garanzia che supersede. La verifica pubblica mostra sempre la storia: "questa garanzia ha sostituito GAR-XXXX in data Y, motivo: correzione errore materiale". Niente modifiche silenti possibili, nemmeno da parte tua.
Funziona per B2C e B2B?
Entrambi. Nel B2C (vendita a consumatore) Veylon Garanzie copre la garanzia commerciale opzionale aggiuntiva alla legale 2 anni: utile per estensioni, lavori artigianali, beni di valore. Nel B2B (vendita tra aziende) la garanzia legale del Codice Consumo non si applica, quindi la garanzia commerciale Veylon e' lo strumento principale per dare al cliente business prova certa di copertura, durata, condizioni opponibili. Per il B2B integrabile via API nei processi acquisto: ogni ordine emette garanzia automaticamente.
Quanto costa?
Piano Free: 10 garanzie al mese. Pro: 9€/mese (garanzie illimitate, branding personalizzato sul PDF). Business: 99€/mese (API REST, batch emission, 50.000 sigilli/mese inclusi, SLA 99.9%, white-label). Vedi listino completo.